0 ITEMS
0.00

প্রশ্নঃ ডেলিভারি প্রতিনিধিকে কি কোন বকশিশ দিতে হবে ?

উত্তরঃ বকশিশ দেওয়া আবশ্যক নয়। তবে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধিরা তাদের পরিশ্রমের স্বীকৃতি পেলে উৎসাহিত হয়। এবং বকশিশ এর পুরো পরিমাণটি তারাই উপভোগ করে থাকে। 

প্রশ্নঃ পন্যের গুনগত মান কেমন ?

উত্তরঃ আমরা আমাদের সকল পণ্য হয় সরাসরি উৎপাদনকারীদের থেকে সংগ্রহ করা হয়, অথবা অত্যন্ত বিশ্বস্ত জায়গা থেকে সংগ্রহীত হয়। তবুও যদি আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে ব্যর্থ হই, তাহলে যেকোনো পণ্যদিনের মাঝে অবশ্যই ফেরতযোগ্য। 

প্রশ্নঃ ফোন এ কি অর্ডার করা যায়?

উত্তরঃ অবশ্যই, ফোন অর্ডার করতে আপনি কল করতে পারেন 01712851696 এই নাম্বারে। 


প্রশ্নঃ আপনাদের ডিসকাউন্ট পলিসি কেমন ?

উত্তরঃ মরা  সবচেয়ে সেরা ডিলটি দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আমাদের পণ্যগুলোতে সর্বোচ্চ খুচরা মূল্যর উপর ছাড় দেওয়া হয়। বিশেষ বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা ডিসকাউন্ট কোড অফার করি, যা এমআরপির উপর প্রয়োগ করতে হয়। যে কোন নির্দিষ্ট পণ্যের উপর, আমরা শুধুমাত্র এক ধরনের ছাড়ই প্রয়োগ করতে পারি। আমরা গ্রাহকদেরকে সবসময় সেরা ডিসকাউন্টই দেওয়ার চেষ্টা করে থাকি। যেমনঃ যদি একটি পণ্যের সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য ১০০ টাকা এবং আমাদের তালিকা মূল্য ৯২ টাকা হয়তবে পণ্যটি ইতিমধ্যে ৮% ডিসকাউন্টে বিক্রি করা হচ্ছে। এর অর্থ এই যে, কোন ব্যবহারকারীর উপর যদি ৫% ছাড়ের একটি ডিসকাউন্ট কোড প্রযোজ্য হয়, সেই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে খুচরা মূল্যর উপর সর্বোচ্চ ছাড়টিই দিয়ে থাকি। 


প্রশ্নঃ টাকায় রিফান্ড কি পাওয়া যাবে ?

উত্তরঃ না, যেকোনো ধরনের সমস্যায় আমরা আপনার চালডাল একাঊন্টটি তৎক্ষণাৎ ক্রেডিট দিয়ে আপডেট করবো। তবে রিকোয়েস্ট করা হলে আমরা রিফান্ডটি আমরা আপনার কার্ড/ বিকাশ মাধ্যমে করা হবে। 


প্রশ্নঃ পণ্য ফেরত এর কোন সুযোগ আছে কি ?

উত্তরঃ আমরাদিনের মাঝে পণ্য ফেরত নেই যদি তা নষ্ট অথবা খোলা না হয়ে থাকে। তবে ডায়পার পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা কেবল ২০% বা তার চেয়ে কম ব্যবহৃত ত্রুটিপূর্ণ পন্যগুলো ফেরত নিয়ে থাকি। 


প্রশ্নঃ আপনারা কিভাবে ডেলিভারী করে থাকেন ?

উত্তরঃ আমাদের নিজস্ব বাহন রয়েছে এবং আমরা সরবারহ ব্যবস্থাপনায় স্বয়ংসম্পূর্ণ। তবে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধিরা যেকোনো উপায় আপনার বাজার আপনার নিকট পৌঁছে দেওয়ার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত। 

প্রশ্নঃ দ্রব্যমূল্য কত বেশি?

উত্তরঃ আমাদের পন্যের দর বাজারে প্রচলিত মুল্যের এর সমান অথবা কাছাকাছি। এবং কোন ধরনের অতিরিক্ত কর মুক্ত। 


প্রশ্নঃ পাড়ার দোকান বাদ দিয়ে আপনাদের থেকে নিব কেন ?

উত্তরঃ  শহরের অন্যান্য  স্টোর গুলোর চেয়ে আমাদের সাইটে পণ্যের দাম কম এবং আপনার বাসার পাশের মুদি দোকানের চেয়ে বেশি পণ্য আমাদের কাছ থেকে পাবেন। তাহলে কেন কষ্ট করে আর বাজার যাওয়া


প্রশ্নঃ বাজারে কিছু সমস্যা দেখা দিয়েছে, কি করতে পারি ?

উত্তরঃ যেকোনো ধরনের সমস্যার জন্য 01712851696 এই নাম্বার। আমাদের একজন প্রতিনিধি  সকল সমস্যার সমাধানে সর্বদা নিয়োজিত আছে। 

প্রশ্নঃ আমি আমার প্রয়োজনীয় একটি পণ্য সাইট এ খুঁজে পাচ্ছি না , কি করবো ?


উত্তরঃ আপনার কোন পণ্য যদি সাইট খুঁজে না পান, সেইখেত্রে আপনি আমাদের কে পণ্যটির তথ্যাদি দিয়ে 01712851696 নাম্বারে কল করে জানাতে পারেন অথবা মেইল করতে পারেন admin@bithishop.com এ। আমরা আপনার জন্য পণ্যটি স্টকে আনার চেষ্টা করব। 

প্রশ্নঃ সাইট টি কিভাবে কাজ করে ?

উত্তরঃ প্রথমে আমাদের সাইট www.bithishop.com যাবেন, সেখানে অনুসন্ধান বার আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটির নাম লিখার সাথে সাথেই পণ্যটি আপনার সামনে ভেসে উঠবে। এবার পণ্যটি খুব সহজেই আপনার শপিং ব্যাগ এড করতে পারবেনআপনার প্রয়োজনীয় সকল পণ্য আপনার ব্যাগ নেওয়া শেষ হলে আপনার ঠিকানা এবং নির্দিষ্ট ডেলিভারী সময়টি ঠিক করলেই আপনার অর্ডার টি আমাদের নিকট পৌঁছে যাবে এবং আপনি আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করে অর্ডার এর স্বকীয়তা যাচাই করবে। এবং তারপর আপনার কাছে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধি এসে আপনার বাজার টি দিয়ে যাবে। 


প্রশ্নঃ ডেলিভারী চার্জ কত ?

উত্তরঃ ০০ টাকার উপর যেকোনো অর্ডারে টাকা হোম ডেলিভারি ফি রয়েছে। তবে ০০ টাকার নিচে শপিং  ৩০ টাকার চার্জ প্রযোজ্য।

প্রশ্নঃ যোগাযোগ এর উপায় কি ?

উত্তরঃ আপনি ফোন যোগাযোগ করতে 01712851696 এই নাম্বার এবং মেইল করুন admin@bithishop.com  


প্রশ্নঃ বাজারটি আসতে কত সময় লাগতে পারে ?

উত্তরঃ  ১ ঘন্টা* সময়ে মাঝে ডেলিভারী করি। তবে আপনি আপনার সুবিধা অনুযায়ী ডেলিভারীর যে কোন একটি সময় বেঁছে নিতে পারেন। 


প্রশ্নঃ মূল্য পরিশোধ উপায় কি ?

উত্তরঃ আপনি ডেলিভারীর সময় পণ্য যাচাই করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। এছাড়া অনলাইনে ক্রেডিট কার্ড অথবা বিকাশের মাধ্যমেও মূল্য পরিশোধ করতে পারবে